Lancement du projet "Guichet de proximité" dans le district d'Aigle
Les préfectures des districts d’Aigle et du Jura-Nord vaudois lancent un projet-pilote visant à soutenir les habitants et habitantes dans leurs démarches administratives cantonales. Ce service a pour objectif de simplifier vos interactions avec l'administration, de vous orienter et de vous offrir une assistance personnalisée.
Avec l'aide du personnel administratif des préfectures, les personnes intéressées peuvent bénéficier de :
- Renseignements sur les démarches administratives : Obtenez des informations claires et précises pour faciliter vos démarches.
- Assistance dans certaines démarches : Recevez un accompagnement personnalisé pour remplir vos formulaires et compléter vos dossiers.
- Soutien informatique : En cas de besoin, un appui est proposé pour l'utilisation des outils numériques nécessaires à vos démarches.
Conditions d'accès et modalités pratiques
Les habitantes et habitants du district peuvent bénéficier de ce service en se rendant directement à la préfecture ou en prenant contact avec elle par téléphone ou par message électronique. L'assistance est gratuite et ouvertes à toutes et tous.
Bien que le Guichet de proximité offre un large éventail de services, certaines démarches restent toutefois en dehors de son champ d'intervention, par exemple :
- changement d'adresse -> Office de la Population
- assistance à la déclaration d'impôt -> AVIVO ou Remplir ma déclaration d'impôt | État de Vaud
- demandes de subsides liées à l'assurance-maladie -> Agence d'Assurances sociales - Ollon ou Subside à l'assurance-maladie | État de Vaud
- résolution de litiges ou assistance judiciaire -> Bureau cantonal de médiation administrative (BCMA) | État de Vaud
31.10.2024